Para tramitar un pedido en la tienda online Verde Cañalacueva será imprescindible la aceptación de los siguientes términos y condiciones:
1. IDENTIFICACIÓN.
Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la plataforma de compras https://aceiteverde.es, cuyo titular es Mario Martinez Conde, con C.I.F 15511661R y con domicilio en la Avda de San Roque,28 de Siles (Jaén) c.p 23380 y Nº RGSEAA 40.081343/J
2. PROCESO DE COMPRA
El usuario de nuestra tienda online puede informarse de nuestros productos, características, notas de cata, recomendaciones de uso, conservación, imágenes, datos nutricionales, peso, imágenes, y precios a través de las diferentes categorías.
Dentro de cada producto, nos aparecen las unidades por caja, precio con impuestos, cantidad del envase y tipo. Además podemos valorar el producto y dejar comentarios acerca del mismo.
Pinchando en el botón Comprar, llevamos al producto a la cesta de la compra. Podemos seguir comprando o finalizamos nuestra compra.
Al finalizar la compra nos aparece el resumen de la compra para su revisión (producto seleccionado, unidades, precio…) podemos modificar o continuar para realizar el pago.
Para hacer el pago, seleccionar el método deseado y se completa el pedido.
La compra quedará finalizada cuando se confirme el pedido y se validen las Términos y Condiciones.
3. FORMA DE PAGO
Verde Cañalacueva, admite para la tienda online las formas de pago de:
– Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
– PAYPAL (Pagar con PayPal supone una pequeña comisión del 3% del total +0,35€)
– Transferencia bancaria
– Bizum
- Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en aceiteverde.es es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. aceiteverde.es utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.
- Para las transacciones se requiere el uso del número del código de seguridad (CV2), que encontrarás al dorso de tu tarjeta de crédito o de débito. Esta información solamente está disponible teniendo acceso a la tarjeta física, y no quedará guardada en nuestro sitio web. En caso de que en tu tarjeta aparezca cualquier cargo no autorizado, deberás notificarlo a la empresa emisora de la tarjeta siguiendo sus normas y procedimientos de comunicación.
- La nueva pasarela de pago para tarjetas de crédito y débito controlada por la tecnología de Stripe TPV virtual integrada en Aceite Verde Cañalacueva es la mejor forma de aceptar pagos a través de páginas web y aplicaciones móviles. Esta nueva tecnología es mucho más rápida y fiable que sus competidoras gracias a los avanzados servidores en red. La información de la tarjeta viaja en todo momento encriptada por la red. Los servidores de Stripe son los más seguros actualmente.Stripe Payments opera únicamente con las grandes empresas de venta online. Stripe sólo acepta negocios seguros de Estados Unidos, Canada y Europa. Sus requisitos de aceptación de negocios son estrictos y diseñados para eliminar el fraude y dar la máxima satisfacción al cliente final.
Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y aceiteverde.es entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
4. ENVIOS Y ENTREGA
Los envíos se realizaran a la dirección indicada por el usuario en el formulario de pedido. En el caso de cambio de dirección, los gastos ocasionados de reexpedición derivados corren por cuenta del usuario.
El pedido realizado será enviado a través de las empresas de mensajería contratadas por Verde Cañalacueva siempre que la obligación de pago por el usuario este verificada.
La mercancía se entregará en un plazo máximo de 5 días laborables para destinos en la península. Una vez que el pedido salga de las instalaciones se le informará al cliente mediante e-mail.
La entrega del producto se efectuará en perfecto estado, en la dirección indicada por el usuario.
5. DISPONIBILIDAD
En el caso de que un producto no tenga stock al momento de realizar el envío, Verde Cañalacueva le informará al cliente sobre la fecha aproximada en la cual recibirá el producto.
6. PRECIO
Todos los precios incluyen el IVA aplicable en cada producto.
7. GASTOS DE ENVIO
- GRATIS para pedidos de 75€ o superiores con destino a la península (Se aplica en el carrito)
- Pedidos con destino España peninsular e inferiores a 75€: GASTOS DE ENVÍO 9 € IVA INCLUIDO
- Resto de destinos se calculará en el carrito.
8. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
El cliente puede alzar su derecho de desistimiento durante los 14 días naturales desde la recepción del pedido, rellenando el formulario siguiente Modelo de formulario de desistimiento Nuestra principal garantía es la satisfacción total del cliente con nuestros productos, de forma que si, una vez recibido, este no responde a sus expectativas o bien simplemente se ha tratado de un error, dispondrá de 14 días naturales para hacer la devolución contados estos a partir del día en que se recibió el pedido.
Para ejercer este derecho, los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y con su embalaje inicial.
Los gastos de transporte ocasionados por la devolución del pedido correrán a cargo del usuario.
La tramitación de la devolución o cancelación del pedido se realizará vía correo electrónico info@aceiteverde.es indicando todos los datos del pedido, y el motivo.
El reembolso del pedido se realizará por transferencia bancaria a la cuenta indicada por el usuario, dentro de los 14 días naturales, una vez recibido el pedido y comprobado el estado del mismo..
Resumen procedimiento devolución:
– Comunicar a Verde Cañalacuva a través de info@aceiteverde.es antes de 7 días naturales la devolución del pedido, indicando todos los datos del pedido y motivo.
– De ser aceptada, al usuario se le facilitará la dirección de entrega de la mercancía.
– Recibida la mercancía devuelta, se comprueba que la caja como el producto están en perfecto estado, son los mismos de la entrega, sin daño alguno, y con su embalaje y etiqueta original.
– Por último, se tramitará el reembolso al cliente, al número de cuenta indicado por éste.
9. RECOMENDACIONES DE USO Y CONSERVACION DEL PRODUCTO.
Todos nuestros productos son sometidos a procesos de control de calidad.
Recomendamos conservar el producto en un lugar fresco y oscuro.
10. INFORMACION Y CONSULTA
Si desea realizar alguna consulta o necesita más información puede ponerse en contacto a través del teléfono 668 640 909 o vía email info@aceiteverde.es
11. VALORES CORPORATIVOS
Descubre nuestros valores corporativos